Coordenador de Operações Laboratoriais - AmorLab

Atribuições:

O Coordenador de Operações Laboratoriais tem como principal missão garantir o suporte operacional, comercial e técnico para as unidades da rede AmorSaúde na execução dos serviços laboratoriais. Atua na implantação de novos serviços, suporte às clínicas e relacionamento com laboratórios parceiros, garantindo a conformidade dos processos laboratoriais e regulatórios.

Descrição Detalhada:

Gestão Operacional e Atendimento às Unidades:

Coordenar o atendimento às clínicas através da plataforma de chamados, garantindo suporte eficaz na operação laboratorial. Prestar suporte técnico às unidades durante visitas e fiscalizações de órgãos reguladores (Vigilância Sanitária, Conselhos Profissionais). Auxiliar as clínicas na coleta, conferência e liberação de laudos de exames, assegurando a qualidade e confiabilidade dos serviços. Implementar melhoria contínua nos processos padrões da área com finalidade de otimizar as operações

Implantação e Expansão:

Acompanhar o processo de implantação de novos laboratórios parceiros, verificando documentação, contratos e treinamentos necessários. Realizar reuniões com franqueados e gestores das unidades para alinhar processos, regularizações e padronizações laboratoriais. Garantir a correta integração e regularização dos postos de coleta com os padrões estabelecidos pela franqueadora. Fomentar o aumento de mix de exames, ticket médio e outros indicadores comerciais e financeiros da área.

Treinamento e Qualidade:

Identificar a necessidade de treinamentos e disseminar as Políticas e Procedimentos da Qualidade, assegurando a aderência dos colaboradores, fornecedores e clínicas. Coordenar e oferecer suporte para treinamentos corretivos e implantação de novos serviços .Acompanha e fornecer suporte as atividades de compra de insumos laboratoriais, avaliando sua adequação aos equipamentos e às necessidades operacionais.

Suporte Técnico e Relacionamento:

Atuar como ponto de intermediação entre clínicas e laboratórios parceiros, garantindo alinhamento nas demandas e solução de problemas. Manter e nutrir o relacionamento com as pessoas chave dos laboratórios parceiros. Resolver questionamentos técnicos e dúvidas sobre laudos laboratoriais. Coordenar intermediação com o setor jurídico, garantindo conformidade regulatória e mitigação de riscos.