Assistente Administrativo - Plano Odontológico

Realizar atividades de suporte aos processos de natureza administrativa, tais como acompanhamento, registro de entrada e saída de documentos, realização de contatos e atendimentos telefônicos, atendimento a fornecedores, público e colaboradores de outros departamentos, fornecimento e recebimento de informações, tratamento de documentos variados desde a elaboração até o recebimento e autorizações, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos, preparação de relatórios e planilhas de acordo com as diretrizes da área de atuação, orientação técnica aos auxiliares, podendo quando necessário realizar as responsabilidades dos mesmos, visando contribuir para o bom funcionamento dos processos administrativos, otimização da eficiência e da qualidade dos serviços prestados, em conformidade com as regras regulatórias, dentro dos prazos, padrões de qualidade e ao menor custo possível, através da adequada alocação de seus recursos técnicos e materiais.

Descrição Detalhada

• Manter registros atualizados de pacientes, garantindo que todas as informações estejam precisas..
• Registrar a entrada e saída de documentos, triando e conferindo dados e datas, visando distribuí-los aos respectivos destinatários dentro da possível brevidade.
• Verificar documentos, identificando irregularidades, conferindo cálculos, classificando, processando e inserindo as informações e arquivando, visando auxiliar na garantia de conformidade com as regulamentações governamentais e normas internas.
• Redigir e preencher documentos, digitar textos e planilhas, atualizar cadastros, preencher formulários e preparar minutas, providenciar autorizações, visando contribuir para a difusão de informações confiáveis.
• Realizar o acompanhamento de processos administrativos, verificando prazos, localizando e acompanhando processos e notificações, visando a conformidade com as normas e políticas da empresa.
• Receber, revisar e processar reivindicações de pacientes e prestadores de serviços odontológicos, visando garantir que os procedimentos sejam cobertos pelo plano.
• Manter e atualizar os cadastros de pacientes, clínicas e prestadores de serviços credenciados, visando garantir a precisão e a integridade dos dados inseridos nos sistemas de gerenciamento de reivindicações.
• Prestar suporte administrativo aos clientes, respondendo a consultas e fornecendo assistência quando necessário, visando contribuir para a satisfação, retenção e fidelização dos clientes.
• Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos da empresa, incluindo relacionamento/atendimento ao cliente, área técnica e equipe de faturamento, visando garantir que as solicitações dos clientes sejam resolvidas de forma rápida e eficiente.
• Controlar material de consumo e expediente, verificando quantidades disponíveis, preenchendo requisições e solicitando a compra junto a área responsável, visando contribuir para a realização das atividades da área.
• Praticar sistematicamente os valores em conformidade com as crenças da AmorSaúde, visando assegurar a efetiva adesão e comprometimento com os princípios éticos que devem nortear as relações profissionais internas e externas.
• Atuar na retenção de clientes, buscando solucionar demandas e evitar cancelamentos;
• Apoiar rotinas administrativas do setor;
• Desenvolver e manter um adequado relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade, órgãos e entidades públicas e privadas, visando contribuir para a manutenção e incremento da imagem institucional da AmorSaúde.
• Cumprir e auxiliar na disseminação das Políticas e Procedimentos de Segurança da Informação, conforme LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, por meio do uso correto de seus acessos e de dispositivos tecnológicos disponibilizados pela AmorSaúde, visando garantir a segurança e a integridade das informações confidenciais, bem como a credibilidade dos negócios no seu segmento de atuação e minimização de eventuais riscos.