Assistente de Comunicação com as Franquias

Responsável por apoiar e executar atividades operacionais de comunicação com as Franquias, com foco em execução das lives, publicação de conteúdo e apoio a dados, contribuindo para a consistência dos rituais de engajamento e para a sustentação da rotina de comunicação da área.

Descrição Detalhada

• Apoiar a execução técnica das lives semanais, incluindo montagem de sala, checklist pré-live, testes de áudio e vídeo e suporte técnico durante a transmissão.
• Disparar as convocações via CRM e WhatsApp, seguindo a régua de comunicação definida pela área.
• Publicar a gravação das lives após a transmissão e produzir cortes dos melhores momentos para os canais oficiais.
• Apoiar a publicação de informes e comunicados no Yungas, seguindo o padrão definido pela área.
• Manter o calendário de comunicação atualizado com o status de cada publicação.
• Coletar e organizar dados básicos de audiência e engajamento das lives e publicações, apoiando a análise realizada pela coordenação.
• Utilizar ferramentas digitais para apoiar a organização de checklists, materiais e roteiros das lives, com supervisão quando necessário.
• Acompanhar e apoiar a resolução de dúvidas operacionais relacionadas às ferramentas de comunicação e transmissão.
• Apoiar a gestão da plataforma de comunicação (Yungas), contribuindo para publicação, organização, conferência e atualização de conteúdos.
• Praticar sistematicamente os valores em conformidade com as crenças da AmorSaúde, visando assegurar a efetiva adesão e comprometimento com os princípios éticos que devem nortear as relações profissionais internas e externas.
• Desenvolver e manter um adequado relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade, órgãos e entidades públicas e privadas, visando contribuir para a manutenção e incremento da imagem institucional da AmorSaúde.
• Cumprir e auxiliar na disseminação das Políticas e Procedimentos de Segurança da Informação, conforme LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, por meio do uso correto de seus acessos e de dispositivos tecnológicos disponibilizados pela AmorSaúde, visando garantir a segurança e a integridade das informações confidenciais, bem como a credibilidade dos negócios no seu segmento de atuação e minimização de eventuais riscos.

Desafios

• Sustentar a execução técnica e a qualidade das lives em uma rotina semanal fixa, mesmo sob imprevistos.
• Adaptar-se à dinâmica ao vivo das transmissões, garantindo organização e agilidade durante a operação.
• Evoluir progressivamente para maior autonomia na convocação e na publicação de conteúdo.
• Contribuir para o crescimento da presença orgânica da rede nas redes sociais.
• Utilizar ferramentas digitais da área com mais autonomia, organização e eficiência.
• Apoiar a área na produção e execução de entregas recorrentes, dentro dos prazos e padrões de qualidade.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção a prazos e detalhes;
• Facilidade de relacionamento interpessoal e contato com diferentes públicos;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Familiaridade com ferramentas de videoconferência, como Google Meet e Zoom;
• Facilidade com ferramentas digitais e aprendizado de novas plataformas;
• Proatividade, agilidade e capacidade de lidar com imprevistos.

Desejáveis

• Experiência, estágio ou vivência em atendimento ao público, eventos, comunicação ou rotinas administrativas;
• Conhecimento em WhatsApp Business e/ou ferramentas de CRM;
• Vivência com organização ou suporte de reuniões, treinamentos, eventos ou lives;
• Conhecimento básico em redes sociais, especialmente Instagram;
• Noções de calendário editorial e publicação de conteúdos;
• Noções básicas de edição e corte de vídeos;
• Conhecimento básico em Excel;
• Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial;
• Noções de acompanhamento de indicadores de audiência e engajamento.